תנאי שימוש

תאריך עדכון אחרון: 26 במאי 2026

1. הגדרות

• "השירות" או "היי ארייה" — שירות SaaS מבוסס AI המסופק באמצעות וואטסאפ, כמתואר באתר heyaria.co.il.
• "החברה" או "אנחנו" — lior_Ai, מפעילת השירות.
• "לקוח" או "את/ה" — בעל/ת העסק הרשום/ה לשירות.

2. קבלת התנאים

שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/ה — אל תשתמש/י בשירות.

אם את/ה רושם/ת חברה לשירות, את/ה מצהיר/ה כי יש לך סמכות לחייב את החברה.

3. תיאור השירות

היי ארייה היא עוזרת דיגיטלית מבוססת AI שמסייעת לבעלי עסקים בניהול יומן, ייצור מסמכים ודפי נחיתה, פרסום ברשתות חברתיות, וכתיבת מאמרי SEO — באמצעות תקשורת בוואטסאפ.

השירות מסופק "AS IS", בכפוף לזמינות סבירה ושיפורים מתמשכים.

4. מחיר ותשלום

4.1 מחיר

• ₪800 לחודש, כולל מע״מ.
• המחיר כולל את כל הסוכנים, ללא הגבלת הודעות, ללא הגבלת מסמכים, ללא הגבלת פוסטים.
• החברה רשאית לעדכן את המחיר עם הודעה מראש של 60 יום. עדכון לא ישפיע על מנויים פעילים עד תום החודש השוטף.

4.2 תשלום

• חיוב חודשי בכרטיס אשראי, החל מהפעלת השירות.
• אי תשלום במשך 7 ימים יביא להשעיית השירות. אי תשלום במשך 30 יום יביא לסגירת החשבון.
• חשבוניות מס יישלחו אוטומטית לדוא״ל הרשום.

5. מדיניות ביטול והחזרים

• ביטול בכל רגע: ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות הודעת וואטסאפ או מייל.
• בלי קנסות: אין דמי ביטול ואין התחייבות לתקופה מינימלית.
• החזר יחסי: בעת ביטול, לא יבוצע החזר יחסי בגין החודש השוטף. השירות יישאר פעיל עד תום החודש ששולם.
• תקופת התנסות: אם תוך 14 הימים הראשונים מהפעלת השירות לא תהיה מרוצה — אפשר להודיע ולקבל החזר מלא.

6. חובות הלקוח

את/ה מתחייב/ת:

• לספק מידע נכון ומעודכן בעת ההרשמה.
• לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבון.
• לא להשתמש בשירות לפעולות לא חוקיות — לרבות שליחת ספאם, הטרדה, הפצת חומר פוגעני, או הפרת זכויות יוצרים.
• לא להשתמש בשירות לתעמולה פוליטית, פעילות הימורים לא מורשית, או כל מטרה האסורה על פי דין.
• לכבד את תנאי השימוש של WhatsApp ושל הפלטפורמות המחוברות (Google, Meta, וכו').
• לא לנסות לעקוף את מגבלות השימוש, לבצע reverse-engineering, או להשתמש בשירות לבניית מוצר מתחרה.

7. תוכן שאתה מעלה

הקניין הרוחני בתוכן שאת/ה מעלה לשירות (תמונות נכסים, מסמכים, תוכן רשתות חברתיות וכו') נשאר שלך.

את/ה מעניק/ה לנו רישיון מוגבל להשתמש בתוכן זה אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך. לא נעשה שימוש בתוכן זה למטרות אחרות.

את/ה אחראי/ת לכך שיש לך את הזכויות להעלות את התוכן. אנו לא נושאים באחריות להפרת זכויות יוצרים על תוכן שאת/ה מספק/ת.

8. תוכן שנוצר על-ידי AI

השירות מייצר תוכן באמצעות מודלי AI. את/ה אחראי/ת לבדוק את התוכן לפני פרסומו ולוודא שהוא מדויק, חוקי וראוי. אנחנו ממליצים לעולם לא לפרסם תוכן AI בלי לבדוק אותו, במיוחד תוכן משפטי, רפואי או פיננסי.

השימוש בתוכן AI שיוצר השירות לצרכי משלוח דיוור (אימייל / SMS / וואטסאפ) חייב לעמוד בחוק הספאם הישראלי (תיקון 40 לחוק התקשורת).

9. זמינות השירות

• אנו שואפים לזמינות של 99% חודשי.
• תחזוקה מתוכננת תבוצע מחוץ לשעות פעילות עסקיות, ועם הודעה מראש.
• תקלות בלתי צפויות יטופלו בהקדם האפשרי. הלקוח לא יקבל פיצוי כספי בגין השבתה קצרה.
• במקרה של השבתה ממושכת (מעל 24 שעות רצופות), הלקוח רשאי לקבל זיכוי יחסי בחודש העוקב.

10. הגבלת אחריות

בכל מקרה, האחריות הכספית המקסימלית שלנו כלפיך לא תעלה על סכום התשלום ששילמת בששת החודשים האחרונים.

11. שינוי תנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יודעו במייל ובאתר לפחות 30 יום מראש. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

12. הפסקת השירות על-ידי החברה

החברה רשאית להפסיק לספק את השירות ללקוח במקרים הבאים:

• הפרת תנאי שימוש אלה.
• שימוש לרעה בשירות.
• אי תשלום במשך 30 יום.
• החלטה עסקית להפסיק את השירות כליל — במקרה כזה תינתן הודעה מראש של 90 יום וזיכוי יחסי.

13. סודיות

מידע עסקי, רשימות לקוחות ופרטים כספיים שאת/ה משתף/ת עם השירות נשמרים בסודיות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

14. דין שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך בבאר שבע.

15. תקשורת ויצירת קשר

לכל שאלה הקשורה לתנאי שימוש אלה:

• דוא״ל: liorbll100@gmail.com
• וואטסאפ: 050-866-8022
• אתר: lior-ai.com